Sidst opdateret: Maj 2025

RETURNERINGER ER IKKE GRATIS — FRAGTOMKOSTNINGER VED RETURNERING BETALES AF KUNDEN.

1. Kan jeg returnere min bestilling?

Ja. Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen. For at returneringen accepteres, skal følgende betingelser være opfyldt:

1. Bestillingen skal indeholde alle originale komponenter, og emballagen skal være intakt.
2. Produktet må kun vise normal brug. Skader fra forkert brug er ikke dækket.
3. Hygiejneprodukter skal være korrekt rengjort før returnering.
4. Defekten skal være identificeret umiddelbart efter modtagelsen.
5. Vi forbeholder os retten til at opkræve kunden for returneringens fragtomkostninger.
6. Returneringen vil blive behandlet inden for 7 hverdage efter modtagelse.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har grund til at tro, at de er blevet brugt eller beskadiget.

2. Sådan returnerer du

Hvis din bestilling opfylder ovenstående betingelser, følg disse trin:

Send ALDRIG returvarer til den oprindelige afsender. Vent altid på den returadresse, vi sender dig.

3. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning har forbrugeren ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne, uden at skulle angive en grund.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du sende os en udtrykkelig erklæring via e-mail. Fortrydelsen er gyldig, når vi har modtaget produkterne. Returomkostninger betales af køberen.

4. Konsekvenser af Fortrydelse

Refunderingen behandles EFTER modtagelse og kontrol af de returnerede produkter.

5. Bestillinger Under Forsendelse

Hvis produkterne allerede er afsendt, er annullering ikke muligt. Vent venligst på modtagelsen og fortsæt derefter med returneringen. Du kan stadig informere os om din hensigt på forhånd.

6. Kontakt

Vores team svarer inden for 24–48 hverdagstimer.